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GARANTIEPOLITIK

Alle unsere Brillen haben eine zweijährige Garantie. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler ab und deckt niemals Bruchschäden aufgrund von Missbrauch oder Verschleiß ab. Um die Garantie nutzen zu können, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon.

Der Kunde muss uns ein Foto an die E-Mail postventa@optica-optima.com mit dem Defekt der Brille für eine vorherige Bewertung senden. Wir werden so schnell wie möglich antworten und Sie dazu berechtigen, uns das Produkt zuzusenden. Sobald wir es erhalten haben, bewertet unsere Garantieabteilung das Produkt und Sie werden per E-Mail darüber informiert, ob die Garantie genehmigt wurde oder nicht und in welchem ​​Zeitraum Sie die reparierten Produkte voraussichtlich erhalten. Sobald das Produkt repariert ist, senden wir es ohne zusätzliche Kosten an Sie nach Hause.

Wenn zusätzliche Zollgebühren anfallen, muss der Kunde diese zusätzlich bezahlen. Wenn wir ein Paket erhalten und nach einer Zahlungsart fragen, wird es abgelehnt und an seine Quelle zurückgesandt.

LIEFERANSCHRIFT

Óptica Óptima
C/ Madrid, 49
03140 Guardamar del Segura
Alicante (Spanien)



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